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Tramite il modulo di contatto raccogliamo nome, email, telefono (facoltativo), zona dell'immobile e il testo della richiesta, al solo scopo di rispondere alla tua richiesta e fissare un eventuale sopralluogo.
Il trattamento si basa sul tuo consenso e sulle misure precontrattuali richieste da te. I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se segue un incarico, per gli obblighi di legge.
I messaggi sono inviati e registrati nel sistema gestionale di Alpha Project (database ospitato su Supabase, con accesso riservato al personale autorizzato). I dati non sono diffusi.
Se ci scrivi in privato su Instagram (account alphaproject.edilizia), riceviamo tramite le API ufficiali di Meta il tuo nome utente, il nome del profilo e il contenuto dei messaggi, compresi i dati che scegli di indicarci (ad esempio telefono, zona e tipo di lavoro). Li usiamo solo per rispondere alla tua richiesta e, se lo desideri, ricontattarti per un sopralluogo o un preventivo. Alle domande più semplici risponde un assistente automatico basato su intelligenza artificiale (OpenAI), che riceve il testo della conversazione solo per preparare la risposta; un nostro collega può sempre subentrare. I messaggi sono registrati nel nostro gestionale e conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta (al massimo 24 mesi se non segue un incarico). Non vendiamo né cediamo questi dati a terzi e non li usiamo per pubblicità.
Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei dati che ci hai inviato, dal sito o da Instagram, in uno di questi modi: scrivendo a info@alphaproject.it con oggetto «Eliminazione dati» e indicando il tuo nome utente Instagram o l'email usata; oppure scrivendoci «elimina i miei dati» in un messaggio privato su Instagram. Cancelliamo conversazioni e recapiti entro 30 giorni e ti confermiamo l'avvenuta eliminazione. Puoi anche rimuovere in ogni momento l'accesso dalle impostazioni di Instagram.
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione scrivendo a info@alphaproject.it, e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
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